top of page

Hizmet Politikası

RANDEVU VE Ä°PTAL POLÄ°TÄ°KAMIZ

​

Randevularınızda istek ve ihtiyaçlarınıza mümkün olduÄŸunca en uygun tarih ve saati vermeye özen gösteririz. Sizin için hazırlanan randevu listesini incelemenizi ve aÅŸağıdaki formu dikkatlice okumanızı rica ederiz. Bu bilgilenme ve iÅŸbirliÄŸiniz tedavinizin baÅŸarılı sonuçlanmasında doÄŸrudan rol oynayacaktır.

Sizden randevu gün ve saatine uymanızı bekleriz. Randevu saatinde en fazla 15 dakikalık bir gecikmeyi –bir sonraki seansı aksatmamak üzere- tolere edebiliriz. 15 dakikayı geçen gecikmelerde bir sonraki seansın süre ve yoÄŸunluÄŸuna göre AKSAYAN seansınızın yapılamaması ihtimalini hatırlatırız.

Seansınızı iptal etmek için 1 gün önceden telefonla veya bizzat gelerek haber vermeniz gerekmektedir. Tedavi için sırasını bekleyen hastaların ve kurumun muhtemel kaybını önlemek amacıyla, bu konuda bir sınırlama ve tanımlama gereksinimi duyarız. Dolayısıyla, aynı gün iptal halinde kayıp seans bedeli olarak 30 TL ödemeniz gerekecektir. Bu ödeme sigorta ÅŸirketinize fatura edilemez ve tarafından yapılır.

​

ÖDEME POLÄ°TÄ°KAMIZ

​

Ödemelerinizi hafta içi 08.00-19.30 , Cumartesi 08.00-14.00 arasında yapabilirsiniz.

PTR Center baÅŸvurunuz ile birlikte sigorta provizyon ve onay iÅŸlemini baÅŸlatacaktır. Ancak poliçenizin ödeme koÅŸullarını bilmekle sorumlu olduÄŸunuzu lütfen unutmayınız. Bazı poliçeler sınırlı onay verir. Fizik Tedavi limitiniz seans sayısı veya fiyat olarak belirtilmiÅŸ olabilir. Poliçenizi tanımanız (bilmeniz) önemlidir. Lütfen provizyon ve onay sürecini takip ediniz.

Sigorta merkezi ile yazışma sonrası oluÅŸan “hasta katılım payı”nı onaylanan seans süresi içinde ödemeniz beklenir. Hasta katılım payı yükümlülüÄŸünü yerine getirmeyen dosyalar ilgili sigorta merkezine bildirilir. Provizyon kapsamı dışında kalan bedel ise anlaÅŸma fiyatları üzerinden hasta tarafından her 5 seans sonunda ödenmelidir.

Özel saÄŸlık sigortası olmayan veya anlaÅŸmalı olmadığımız sigorta üyeleri PTR cari fiyatları üzerinden, gerçekleÅŸen her 5 seans sonunda ödeme yapar.

PTR Center tanımlanan sürede kendisinden beklenen ödemeyi yapmayan hastanın tedavisini sürdürmeme hakkını saklı tutar.

​

TEMÄ°ZLÄ°K POLÄ°TÄ°KAMIZ

​

Muayene ve seans sırasında kullanılan çarÅŸaflar, sıcak-soÄŸuk paket havluları tek kullanımlıktır, her kullanım sonunda yıkanır. Üzerinize örtülen büyük boy havlular ve yastık kılıfları ise “kiÅŸiye özel”dir, size özel poÅŸetlerde saklanır, hafta sonları yıkanır.

Elektrod sünger pedleri her kullanımdan sonra antiseptikli suda bekletilir ve hijyenik olmaları saÄŸlanır.

Cilde yapışan elektrodlar ise aynı antiseptikli solüsyon ile temizlenir. “kiÅŸiye özel” elektrod kullanmak isterseniz sekreterlikten satın alabilirsiniz.

bottom of page